Términos de servicio

Estos Términos aplican al acceso y uso de:

• el sitio https://www.optiqo.io y sus formularios;
• la herramienta interna https://crm.optiqo.io;
• las plataformas que OptiQo opera para un cliente, incluida la de marca blanca en https://ditex.optiqo.io (Comercializadora Ditex SAS);
• el entorno de demostración https://demo.optiqo.io.

OPTIQO S.A.S. presta consultoría y automatización de procesos comerciales y Lead to Cash, y pone a disposición software, incluidos agentes de inteligencia artificial, en los términos de cada contrato.

OPTIQO S.A.S.
NIT 902.085.753
Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
Dirección: Calle 1B Oeste # 4 A Oeste 201, Apartamento 402 A, Barrio Normandía
Correo: isabel@optiqo.io
Habeas Data: datos@optiqo.io
WhatsApp: +57 300 875 7804

Usted acepta estos Términos y la Política de tratamiento de datos al usar el sitio, enviar un formulario, iniciar sesión en una plataforma o entrar a la demo. Si actúa por una empresa, declara que tiene facultades para obligarla.

Un contrato escrito entre OptiQo y el cliente prevalece sobre estos Términos en lo que se oponga, incluido cualquier límite de responsabilidad que ese contrato fije.

El acceso a crm.optiqo.io, ditex.optiqo.io y demás entornos con usuario se concede a personas autorizadas por OptiQo o por el cliente. Las credenciales son personales. Usted debe custodiarlas y avisar a OptiQo si sospecha un uso no autorizado.

demo.optiqo.io es una demo con datos de ejemplo. No cargue datos personales reales ni información confidencial de terceros.

Usted se abstendrá de:

• usar el sitio o las plataformas para un fin ilícito;
• acceder sin autorización, interferir el servicio, probar vulnerabilidades o eludir controles;
• cargar malware o contenido que infrinja derechos de terceros;
• usar la demo con datos personales reales;
• revender o sublicenciar el software, salvo acuerdo escrito.

Hay dos situaciones distintas.

Sitio www.optiqo.io. OPTIQO S.A.S. es Responsable del tratamiento de los datos que usted entrega en formularios, descargas y canales de contacto, conforme a la Política de tratamiento de datos y a la Ley 1581 de 2012. La autorización se otorga en la casilla del formulario.

Plataformas del cliente. Cuando OptiQo opera una plataforma o un CRM para un cliente —incluida la marca blanca y https://ditex.optiqo.io— el cliente es el Responsable de los datos personales que cargue. En Ditex, ese Responsable es Comercializadora Ditex SAS. OPTIQO S.A.S. actúa como Encargado: trata esos datos por cuenta del cliente, según sus instrucciones y el acuerdo de tratamiento, para prestar el servicio tecnológico. OptiQo no define las finalidades de esos datos.

crm.optiqo.io es una herramienta interna de OptiQo. Su uso por el equipo de OptiQo no convierte, por sí solo, a OptiQo en Encargado de datos de un cliente.

El uso de cookies del sitio público está en la Política de cookies.

Los agentes de IA y las recomendaciones que produzcan son de apoyo. No sustituyen el criterio de quien opera el proceso. El cliente y sus usuarios deben revisar los resultados antes de decidir en materia comercial, financiera, de cartera o frente a titulares de datos.

OptiQo no garantiza que una salida de IA sea completa, exacta o adecuada para un caso concreto.

El software, las marcas, los textos, el diseño y los materiales de OptiQo pertenecen a OPTIQO S.A.S. o a sus licenciantes. El cliente conserva sus datos y sus contenidos. El acceso no transfiere propiedad intelectual, salvo que un contrato lo diga.

La responsabilidad de OPTIQO S.A.S. frente al cliente por el uso del sitio, de la demo y de las plataformas será la que las partes pacten en el contrato de servicios. Nada en estos Términos excluye un deber que la ley colombiana no permita limitar, ni la atención de los derechos de los titulares de datos personales.

[PENDIENTE abogado — monto o tope de responsabilidad. Este documento no fija cifra, porcentaje ni salario mínimo.]

OptiQo puede suspender el acceso al sitio, a la demo o a una cuenta si hay incumplimiento de estos Términos, un riesgo de seguridad o una exigencia legal. Usted puede dejar de usar el servicio. El fin de un contrato de plataforma se rige por ese contrato. La confidencialidad y el tratamiento de datos personales continúan en lo que haga falta para cumplirlos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

[Foro / ciudad: PENDIENTE abogado — p. ej. Cali / Valle del Cauca.]

Para estos Términos escriba a isabel@optiqo.io. Para ejercer derechos sobre datos personales (Habeas Data) escriba a datos@optiqo.io. También puede usar WhatsApp.

OPTIQO S.A.S.
NIT 902.085.753
Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
Dirección: Calle 1B Oeste # 4 A Oeste 201, Apartamento 402 A, Barrio Normandía
Habeas Data: datos@optiqo.io
Correo de respaldo: isabel@optiqo.io
WhatsApp: +57 300 875 7804

Estos Términos rigen desde el 24 de octubre de 2026. Los cambios se publican en esta misma página. El uso posterior vale como aceptación de la versión publicada, sin perjuicio del contrato escrito que ya esté firmado.